為持續(xù)夯實團隊管理基礎(chǔ)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提升一線崗位工作落地能力，濟南連心物業(yè)有限公司于2026年1月30日開展《班組長職責(zé)定位及日常溝通》專題培訓(xùn)與保潔崗位實操培訓(xùn)。培訓(xùn)采用線上與線下相結(jié)合方式，來自各項目60余名班組長、工會組長參加此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

培訓(xùn)由連心物業(yè)總經(jīng)理曹立主講。培訓(xùn)分理論與實操兩大板塊。班組長專題培訓(xùn)聚焦“兵頭將尾”的核心定位，系統(tǒng)講解班組長的管理職責(zé)、角色認知，重點傳授上下協(xié)同、員工溝通及團隊協(xié)調(diào)實用技巧，結(jié)合物業(yè)項目工作實例拆解溝通難點，助力班組長實現(xiàn)從“技術(shù)骨干”到“管理能手”的轉(zhuǎn)變。

保潔崗位實操培訓(xùn)立足服務(wù)一線，圍繞清潔流程規(guī)范、工具使用技巧、不同區(qū)域保潔標(biāo)準(zhǔn)及安全操作要點開展現(xiàn)場教學(xué)，參訓(xùn)人員現(xiàn)場實操演練、交流探討，有效提升日常保潔工作質(zhì)量。

此次培訓(xùn)是連心物業(yè)常態(tài)化、精準(zhǔn)化培訓(xùn)體系重要舉措，既強化班組長管理能力，又規(guī)范保潔崗位服務(wù)流程。連心物業(yè)將持續(xù)開展各類崗位專項培訓(xùn)，推動員工能力與服務(wù)品質(zhì)雙提升，踐行“用心用情做好物業(yè)服務(wù)”理念，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

（圖/文  趙燕敏）